酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3368:好评
位置很好,可切身体味北大
波波兔:好评
由于堵车导致晚到,前台给房间升了级,很满意,而且持房卡可以直接去北大参观,不用排队了,这都是优点。订房时是按有无游泳池搜索的,看着离北大近,而且有游泳池,才下的订单。上午要去游泳,被告知泳池在装修不能用,大失所望,既然不能用,你在酒店情况里就要说明,我冲着游泳池好带孩子一起玩的,这算不算忽悠太气愤了
朦胧:好评
前台王猜小姐实在服务太好了,给她一个大大的赞。